Abgeschickt von Woischnik am 09 Maerz, 2005 um 12:38:56
Wir erwarben von rund 14 Tagen einen LKW zur Zwischenkühlung von Tiefkühlwaren mit einem SDZ max Kälteaggregat.
Dieses Aggregat wurde vom Vorbesitzer bei einer freien Werkstatt überprüft.
Die SDZ lief einige Tage problemlos.
Bei einem dringenden Einsatz wollte jedoch die Maschine über den Dieselmotor nicht mehr anspringen.
Ich entschied mich Samstags Die Maschine bei Thermoking überprüfen zu lassen, in Haan angekommen lief sie jedoch problemlos, so das es keiner Reparatur bedarf.
Nach dem Heimweg teste ich nochmal das Startverhalten der SDZ max, jedoch sprang sie wieder nicht an.
Ich entschloss mich selber nach dem Fehler in der Verdrahtung zu suchen, da der Starter prolemlos mit einer Kabelbrücke anspringt.
Leider waren meine Suchmöglichkeiten, durch einen fehlenden Plan sehr eingeschrängt.
Ich entschied mich bei Thermoking einen Verdrahtungsplan anzuforden.
Leider wurde ich bei Thermoking in keinster Weise unterstützt.
Es wurden Aussagen gemacht "Dann hätten wir ja nichts mehr zu tun"
Sämtlich Anfragen an Thermo King verliefen ebenfalls sehr negativ.
Eine Anfrage über Belgien bzw. den Außendienstler Hr. Pet.... brachte keinen Erfolg. Es meldete sich eine Werkstatt, die einen als lästige Person erschienen ließ.
Nun stellt sich die Frage: Hat Thermo-King etwas zu verbergen oder beutet das Zurückhalten eine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme??
Fakt ist, daß mit der Verweigerung zur Information gegen geltendes EU Recht verstoßen wird, was besagt, das es freien Werkstätten eine Gelegenheit gegeben werden muss, sich Informationen zu beschaffen.
Sicherlich wird die nächste Kältemaschine nicht mehr von Thermo - King sein !!
Hatten Sie ähnlich Probleme?? ich freue mich über jeden Eintrag.